Chính sách vận chuyển

Út Huế giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Dưới đây là những thông tin bạn cần biết trước khi đặt hàng.

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

• Nội thành TP. Huế: giao trong ngày hoặc chậm nhất sau 24 giờ.
• Các tỉnh miền Trung: từ 1 đến 2 ngày làm việc.
• Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố lớn: từ 2 đến 3 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác, vùng sâu vùng xa, hải đảo: từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Thời gian trên được tính từ lúc đơn hàng được xác nhận, không tính chủ nhật và ngày lễ. Trong cao điểm lễ Tết, thời gian giao có thể kéo dài thêm 2 - 3 ngày do đơn vị vận chuyển quá tải.

2. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển tiêu chuẩn được tính cố định cho mỗi đơn hàng và hiển thị rõ ở bước thanh toán. Đơn hàng đạt mức giá trị tối thiểu theo quy định hiện hành sẽ được miễn phí vận chuyển trên toàn quốc.

Với đơn hàng cồng kềnh, hàng dễ vỡ số lượng lớn hoặc địa chỉ ngoài vùng phục vụ của đơn vị vận chuyển, nhân viên sẽ báo trước mức phí phát sinh và chỉ gửi hàng khi bạn đồng ý.

3. Đóng gói

Sản phẩm dạng hũ thủy tinh được quấn xốp nổ, chèn giấy và cố định trong thùng carton. Hàng khô được hút chân không hoặc buộc kín trước khi xếp thùng. Giỏ quà được bọc màng co và dán tem niêm phong.

Với các đơn gửi đi xa trong thời tiết nóng, chúng tôi ưu tiên gửi đầu tuần để hàng không bị lưu kho qua cuối tuần.

4. Khi nhận hàng

Bạn nên kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận, và quay lại video lúc mở hộp. Đây là căn cứ quan trọng nếu cần khiếu nại về hàng vỡ hoặc thiếu.

Nếu quá thời gian dự kiến mà chưa nhận được hàng, vui lòng gọi hotline kèm mã đơn để chúng tôi kiểm tra và làm việc với đơn vị vận chuyển.