Chính sách mua hàng

Chính sách này áp dụng cho mọi đơn hàng đặt qua website Út Huế, hotline hoặc các kênh mạng xã hội chính thức của chúng tôi.

1. Cách đặt hàng

Bạn có thể đặt hàng theo hai cách:

  • Đặt trực tiếp trên website: chọn sản phẩm, thêm vào giỏ hàng, điền thông tin nhận hàng và xác nhận đặt hàng.
  • Gọi hotline hoặc nhắn tin qua Zalo, Facebook để được nhân viên hỗ trợ lên đơn.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng. Vui lòng lưu lại mã này để tra cứu tình trạng đơn tại mục tra cứu đơn hàng trên website.

2. Xác nhận đơn hàng

Trong vòng 30 phút đến 4 giờ làm việc kể từ khi đặt, nhân viên Út Huế sẽ liên hệ để xác nhận sản phẩm, số lượng, địa chỉ và phương thức thanh toán. Đơn hàng chỉ được đóng gói sau khi đã xác nhận.

Nếu chúng tôi không liên hệ được sau ba lần gọi trong hai ngày làm việc, đơn hàng sẽ được tạm hủy. Bạn có thể đặt lại bất cứ lúc nào.

3. Giá và thanh toán

Giá hiển thị trên website là giá đã bao gồm thuế, chưa bao gồm phí vận chuyển. Phí vận chuyển được tính khi thanh toán và sẽ được miễn với đơn hàng đạt mức giá trị tối thiểu theo quy định hiện hành.

Út Huế chấp nhận hai hình thức thanh toán:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): bạn thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: chuyển vào tài khoản công ty với nội dung theo hướng dẫn ở bước thanh toán.

4. Thay đổi và hủy đơn

Bạn có thể thay đổi sản phẩm, số lượng hoặc địa chỉ nhận hàng trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, bằng cách gọi hotline và cung cấp mã đơn. Sau khi đơn đã lên đường, việc thay đổi sẽ phụ thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.

5. Đơn hàng số lượng lớn

Với đơn quà tặng doanh nghiệp hoặc đơn số lượng lớn, vui lòng liên hệ trước tối thiểu 5 - 7 ngày làm việc để chúng tôi chuẩn bị hàng, gói quà và in ấn theo yêu cầu. Chúng tôi có chính sách giá riêng cho các đơn này.

Zalo